Pourquoi utiliser une caisse enregistreuse ?
Une caisse enregistreuse est la meilleure amie du commerçant. Elle permet non seulement d’encaisser les achats des clients mais aussi de suivre les ventes, les stocks et les clients. Une caisse moderne fournit également des rapports détaillés sur tous ces éléments afin que le commerçant puisse prendre des décisions éclairées sur ce qu'il doit commander et comment commercialiser ses produits. Les caisses enregistreuses sont des pièces d'équipement essentielles pour tout commerçant qui veut réussir.
Vous hésitez encore à équiper votre commerce avec un tel outil ? Voici les principales raisons d’utiliser une caisse enregistreuse quand on est commerçant.
Un encaissement facilité
C’est la principale fonctionnalité d’une caisse enregistreuse : permettre l’encaissement des achats des clients. Sans elle, c’est également possible. Mais cela peut devenir chronophage et être source d’erreurs.
L’édition du ticket est automatique et le calcul quasiment instantané. Sans elle, le commerçant doit tout faire à la main ou à la calculatrice avec le risque de se tromper. De plus, imaginez devoir faire tout cela alors que plusieurs clients patientent en caisse en attendant d’être encaissé. Lorsque l’attente est trop longue, un certain nombre de clients renoncent à leurs achats. C’est un risque réel lorsqu’on travaille sans caisse enregistreuse. En plus, cela ne donne pas une image moderne du commerce, ce qui peut effrayer une certaine clientèle.
Rappel : même si les commerçants ne doivent plus systématiquement imprimer de tickets de caisse à partir du 1er janvier 2023, ils ne peuvent pas le refuser à un client qui en fait la demande express. La suppression du ticket de caisse relayée dans la presse est en réalité la suppression de l’édition systématique du ticket de caisse. Il reste obligatoire pour un commerçant de l’éditer si un client le lui demande.
Le fait d’avoir une caisse enregistreuse permet aussi de diversifier les modes de paiement acceptés : espèces, chèques, cartes bancaires, smartphones, bon cadeaux, chèques cadeaux, points fidélité, tickets restaurant, etc.
Pour résumer ce premier point : un gain de temps qui réduit l’attente en caisse, peu de risques d’erreur dans le calcul ou le rendu monnaie et un large choix de modes de règlement sont autant d’éléments qui vont permettre de fidéliser une clientèle.
En effet, rien de plus rédhibitoire pour un clientque de devoir attendre longtemps en caisse ou de constater une erreur dans la note. La clientèle actuelle aime également avoir le choix du mode de règlement. Le fait d’en proposer plusieurs évite de perdre des ventes. La caisse enregistreuse devient alors un moyen de faire revenir les clients dans son magasin.
Un outil de gestion efficace
Aujourd’hui, les caisses enregistreuses, notamment les caisses tactiles, ne se cantonnent plus à l’encaissement. Elles ont de multiples fonctionnalités secondaires qui en font de véritables outils de gestion particulièrement efficaces. C’est simple, une fois que vous avez travaillé avec une caisse enregistreuse en tant que commerçant, vous ne pouvez pas concevoir la gestion de votre activité sans.
Elle vous permet de gérer le stock, les livraisons, les invendus. Elle vous donne des informations fiables sur les habitudes d’achat de vos clients (montant du panier moyen, horaires de fréquentation, promos qui marchent le plus, etc.). Elle simplifie beaucoup la tenue de la comptabilité et vous fait gagner un temps précieux.
Selon le modèle que vous allez choisir, de nombreuses autres fonctionnalités peuvent s’ajouter dont certaines sont particulièrement adaptées à un secteur d’activité précis :
- la gestion des rendez-vous pour un salon de coiffure ;
- l’établissement du plan de salle pour un restaurant ;
- l’application des différents tarifs selon l’heure pour les bars qui pratiquent des happy hours ;
- la gestion des différents taux de TVA selon les services ou les produits achetés par les clients ;
- la mise en place d’un programme de fidélité ;
- etc.
Réduire le risque de vol et de fraude
Aujourd’hui, les caisses enregistreuses doivent être équipées d’un logiciel sécurisé qui garantit que l’ensemble des transactions est enregistré. Ce dispositif vise à lutter contre la fraude fiscale et notamment la dissimulation d’encaissements pour moins payer de TVA.
Mais cette obligation présente également des avantages pour le commerçant qui confie son magasin à ses employés. Le fait de détenir une caisse enregistreuse évite les actes malveillants ou frauduleux. Si un vol est commis dans la caisse, il est aussitôt visible.
En conclusion, bien que cet équipement ne soit pas obligatoire, la plupart des commerçants en sont équipés. Et ce n’est absolument pas un hasard. Une caisse enregistreuse est un investissement certes, mais il est rapidement rentabilisé avec toutes les fonctionnalités qu’elle offre et l’aide précieuse qu’elle apporte au commerçant. D’ailleurs, il est possible de la louer. Il n’est pas obligatoire de l’acheter. A chaque commerçant d’évaluer la solution la plus rentable pour lui.